Política de privacidad

1.Quién es el responsable del tratamiento

art. 13 · RGPD

El responsable del tratamiento de tus datos es Javier García, con NIF 50897627F.

Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a [email protected].

2.Qué datos tratamos

Estos son los datos que Pisopedia trata, según cómo uses el sitio:

• Cuenta: tu correo electrónico, el tipo de cuenta (inquilino o profesional) y la fecha en que aceptaste esta política.
• Cuenta profesional: además, el nombre de la empresa y, en el caso de las agencias, el CIF (que se valida automáticamente), las propiedades que reclamas y las respuestas que publicas.
• Reseñas: la dirección y el piso, la renta y las fechas del contrato, si compartías la vivienda, tus puntuaciones y tus textos.
• Fotos: las que adjuntas a tus opiniones. Al subirlas las volvemos a codificar, lo que borra la ubicación, la fecha y los datos de la cámara, y no se publican hasta que las revisamos.
• Inmobiliaria: si dices con qué inmobiliaria alquilaste, su nombre, su dirección y el identificador que le da Google.
• Borradores: si has iniciado sesión, guardamos tu opinión sin terminar y el paso en que te quedaste para que puedas continuarla en otro dispositivo y recordártela una vez por correo. También guardamos el idioma de tus correos y si has desactivado esos recordatorios.
• Notificaciones: un registro de los avisos sobre tus borradores, la moderación de tus opiniones, preguntas y respuestas, las respuestas del propietario y los edificios que sigues, con su estado de lectura.
• Preguntas y respuestas sobre edificios: el texto que escribes y su fecha. Las moderamos antes de publicarlas y se muestran sin tu correo ni tu nombre, pero no incluyas datos personales en el texto.
• Edificios que sigues: la dirección y la fecha, para avisarte en tu cuenta de las novedades. No enviamos correos por esto.
• Códigos de acceso: para entrar te enviamos un código de un solo uso a tu correo; caduca a la hora y se borra al usarlo o al pedir uno nuevo.
• Historial de lectura: qué reseñas lees cada mes, para aplicar el límite de lectura de las cuentas gratuitas.
• Visitante anónimo: la cookie kvid, un identificador aleatorio que sirve para activar funciones de forma gradual.
• Registros del servidor: registros técnicos que pueden incluir tu correo, tu IP o el código de acceso en eventos concretos (errores, límites de peticiones, accesos al panel de administración, envío de correos). Tu dirección IP se usa además de forma transitoria y solo en memoria para limitar el número de peticiones; no se guarda en la base de datos.

3.Para qué los usamos y con qué base jurídica

art. 6 · RGPD

Usamos tus datos para estas finalidades:

• Prestarte el servicio: crear tu cuenta, publicar tus reseñas y mostrarte el contenido (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Correos del servicio: códigos de acceso y avisos necesarios para usar la cuenta (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad y prevención del abuso: límites de peticiones, bloqueos de intentos de acceso y registros técnicos (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
• Lista de novedades: solo si marcas la casilla de novedades al registrarte; cada correo incluye un enlace para darte de baja en cualquier momento (tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD).

4.Quién recibe tus datos

El sitio se aloja en un servidor operado por el titular en España. Además, trabajamos con estos proveedores:

• Brevo: envía nuestros correos transaccionales (códigos de acceso y recordatorios de borradores).
• Cloudflare: el tráfico del sitio pasa por su red antes de llegar a nuestro servidor. También usamos Cloudflare Web Analytics para contar visitas y medir tiempos de carga: no instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo. Además guarda, en la Unión Europea, las fotos de las opiniones (Cloudflare R2).
• Google: tu navegador contacta con Google para cargar los mapas incrustados, y nuestro servidor le envía las direcciones y el texto que escribes en el buscador para mostrar mapas y transporte cercano, y el nombre de la inmobiliaria que escribes al redactar una opinión.
• Telegram: los avisos internos del equipo llegan a un canal privado de Telegram. Incluyen avisos de actividad, como un nuevo registro, con el número interno de la cuenta y sin su correo, y el contenido pendiente de moderar: textos de opiniones, preguntas y respuestas, y fotos. Los avisos ya enviados no se borran de ese canal al eliminar tu cuenta.

5.Cuánto tiempo los conservamos

art. 5 · RGPD

Conservamos cada dato solo durante el tiempo necesario para su finalidad:

• Cuenta: mientras tu cuenta esté activa; si la borras desde tu panel se elimina al momento, y si nos pides borrarla, en un máximo de 30 días.
• Reseñas publicadas: mientras estén publicadas; si borras tu cuenta, tus reseñas se borran con ella.
• Borradores: se borran al enviarlos o descartarlos, y a los 30 días sin modificarlos.
• Fotos: mientras exista la opinión; se borran al rechazarlas en la revisión, al quitarlas tú o al borrar la opinión o tu cuenta.
• Notificaciones: mientras tu cuenta esté activa; se borran con ella.
• Preguntas y respuestas: mientras exista tu cuenta; se borran al rechazarlas en la revisión o al borrar tu cuenta. Si se borra una pregunta, se borran también sus respuestas.
• Edificios que sigues: hasta que dejes de seguirlos o borres tu cuenta.
• Historial de lectura: mientras tu cuenta esté activa.
• Registros del servidor: unos pocos días, como máximo en torno a un mes.
• Códigos de acceso: caducan a la hora y se borran al usarlos o al pedir uno nuevo.
• Copias de seguridad: guardamos copias cifradas en Google Drive durante 30 días, así que lo que borras desaparece también de ellas en un máximo de 30 días.

6.Tus derechos

art. 15–21 · RGPDart. 77 · RGPD

Puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta tú mismo desde «Tus datos», en tu panel. Para esto y para el resto de derechos, también puedes escribir a [email protected] desde el correo de tu cuenta:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Limitación: que dejemos de usarlos salvo para guardarlos.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.

7.Cookies y almacenamiento local

Política de cookies

Pisopedia usa cookies técnicas y de preferencias, y almacenamiento local del navegador. Tienes la lista completa, una a una, en la política de cookies.